Вокзал Карасук 1

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  -в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  -по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  -на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка и парковочные места отсутствуют.
  Ближайшая городская парковка находится на улице Ленина.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала. Режим работы: круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены в зале ожидания на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота - 600 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  -до 1 часа – 100 руб.
  - до 3 часов – 250 руб.
  - до 6 часов – 400 руб.
  - до 8 часов – 500 руб.
  - до 12 часов – 550 руб.
  - до 24 часов – 600 руб
  
  Габаритные размеры средней ячейки: высота - 900 мм, ширина- 500 мм, глубина - 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки по периодам (включительно)::
  -до 1 часа – 150 руб.
  - до 3 часов – 350 руб.
  - до 6 часов – 600 руб.
  - до 8 часов – 700 руб.
  - до 12 часов – 800 руб.
  - до 24 часов - 900 руб.
  
  С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать её неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
  • За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
  • Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
• Кассы дальнего следования Кассовый зал расположен на первом этаже вокзала. Услуга предоставляется работниками АО "ФПК".
• Кассы пригородного сообщения Не осуществляется
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала в окне дежурного помощника начальника вокзала.
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 13.30 - 14.30, 02.00 - 03.00.
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  -справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  -справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  -справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  -справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  -справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Выдача письменной справки оказывается на первом этаже в окне дежурного помощника начальника вокзала, график работы - круглосуточно. Обед с 13:30-14:30; 02:00-03:00. Услуга оказывается дежурным помощником начальника вокзала. Стоимость услуги от 200 руб./1 справка. Письменная справка о стоимости проезда и маршрутах следования железнодорожным транспортом маломобильным пассажирам и сопровождающим их лицам предоставляется бесплатно. Устная справка предоставляется бесплатно.
• Wi-Fi На всей территории вокзала бесплатный интернет.

• Санитарные комнаты Санитарно - бытовые комнаты расположены на первом этаже вокзала, режим работы - круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Телефон для связи: 8-969-229-23-10
  В комнатах длительного отдыха представлены 6 номеров, оснащённые всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учётом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 800 руб. до 3300 руб.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  
  ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  
  ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы ПАО "ВТБ" расположен на первом этаже вокзала.
• Вендинговые аппараты Аппарат по продаже кофе. Расположен на первом этаже вокзала. Режим работы: ежедневно круглосуточно. Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Зарядка мобильных устройств Зона зарядки гаджетов расположена в зале ожидания на первом этаже вокзала, услуга предоставляется бесплатно.
• Поиск забытых вещей Склад забытых вещей расположен на 1 этаже, тел.: 8(3835) 57-25-67, 8-969-229-23-10
• Линейный отдел полиции Расположен на 1 этаже вокзала